Найдём, кто продаёт под вашим брендом и с вашими фото на Wildberries и Ozon
Даже если бренд не зарегистрирован. Найдём ваш бренд в названиях, описаниях и на фото, а ещё копии ваших снимков. По каждому магазину подготовим полный пакет для жалобы: в Цифровой арбитраж Wildberries и в Ozon.
Посмотреть демо-кабинетБез входа: нарушители, жалобы, ответы и документыНажимая, вы принимаете условия оферты и политики обработки данных.
- Первый поиск бесплатно
- Токен кабинета только на чтение
- Свидетельство на знак для поиска не нужно
Что находит сервис
Ваш бренд и ваши фото в чужих карточках
Покупатель ищет ваш бренд и берёт дешёвую копию у чужого магазина. Сервис ищет бренд в точном написании, как в свидетельстве. Значок вместо буквы не спасает: «HE♥RTBUDS» тоже найдётся.
-
В названии и описании
Даже в конце описания, куда никто не заглядывает.
-
В поле бренда
Чужой товар под вашим брендом стоит в выдаче рядом с вашим.
-
На фотографиях
Бренд написан на картинке, а в тексте его нет. Поиском по каталогу такую карточку не найти.
-
Копии ваших фото
Ваш кадр в чужой карточке без изменений. У HEARTBUDS за месяц нашлось 796 таких карточек.
После первого поиска
Сколько чужих карточек и магазинов нашлось, реквизиты каждого нарушителя и готовый пакет жалобы на него. Чехол "для наушников HEARTBUDS" нарушителем не считается: он честно называет, к чему подходит. Что сервис нашёл по брендам HEARTBUDS и BOZEX в сентябре 2026 года.
Если делать вручную
Одна жалоба вручную занимает от 40 минут до часа
Столько уходит на одного нарушителя: найти его карточки, собрать доказательства, подготовить документы и заполнить форму. Нарушителей у бренда бывают десятки, и новые появляются каждую неделю.
-
10–15 мин
Найти карточки
Пройти каталог по бренду и фото, отделить честную совместимость от нарушений.
-
15–20 мин
Собрать доказательства
Снимки каждой карточки, пары «ваше фото и копия», где именно стоит бренд.
-
10–15 мин
Подготовить документы
Реквизиты нарушителя, текст претензии, свидетельство, список артикулов.
-
5–10 мин
Заполнить форму
Поля обращения в кабинете и четыре PDF общим весом до 6 МБ.
Потом ответ нарушителя
Его надо не пропустить, перевести, сверить с каталогом и ответить возражением. Пропущенный ответ закрывает жалобу в пользу нарушителя.
И постоянный присмотр
Снятые карточки возвращаются, приходят новые магазины. 10 нарушителей это 7–10 часов работы, поэтому бренды держат на этом отдельного сотрудника.
Сервис делает всё это сам. Вам остаётся проверить готовый пакет, а в тарифе Автоматически сервис и подаёт его сам.
Копии фотографий
Найдём копии ваших фото
Сервис сверяет фото всех ваших карточек, даже снятых с продажи, с чужими карточками. В жалобу идут только точные копии, тот же самый кадр.
-
Новый магазин с вашим фото
Отзывов нет, цена втрое ниже. Покупатель узнаёт снимок и берёт дешевле.
Ваше фото
Карточка нарушителя -
Ваш кадр без вашего бренда
Снимок тот же, а в поле бренда пусто или чужое имя. По тексту такую карточку не найти, по фото сервис её находит.
Ваше фото
Карточка нарушителя -
Ваш снимок главным фото
Чужая карточка открывается вашим кадром, и покупатель уверен, что это ваш товар. Отзывы о подделке потом достаются вам.
Ваше фото
Карточка нарушителя
Магазины и цены для примера. В жалобе кадры стоят так же, парой.
Сервис в цифрах
Чем кончаются жалобы и сколько их ждать
Данные сервиса на 01.11.2026.
100 %
2 340 из 2 340
карточек с решением по жалобе сняты с продажи
100 %
567 из 567
обращений с итогом решены в пользу правообладателя
9,5 дня
9 % карточек сняты в первые сутки
в среднем проходит от подачи жалобы до снятия карточки
3,8 дня
обычно проходит от подачи жалобы до ответа нарушителя
88 %
907 из 1 033
магазинов-нарушителей из Китая
48 %
567 из 1 183
чужих карточек с копией ставят ваш кадр главным фото
На вашем бренде цифры будут своими.
Кабинет
На одном экране: что нашли, что сняли и где нужно ваше решение
Итоги за сутки, неделю и 30 дней.
-
Требует внимания
Ответы нарушителей, которые ждут решения, и неподанные жалобы.
-
Отчёт одной кнопкой
Итог короткими фразами и точными числами, сразу в буфер обмена, чтобы переслать.
-
Реестры
Магазины, обращения, карточки и ответы нарушителей с поиском и фильтрами.
Бесплатный поиск всех нарушителей и бесплатная подготовка документов по одному из них
Вход, доступ к кабинету Wildberries или Ozon на чтение и выбор карточек. Дальше сервис ищет сам.
Жалоба в Цифровой арбитраж
По каждому магазину готов полный пакет документов для жалобы
Находки собраны по магазинам: реквизиты, карточки, отзывы, остатки. На каждый магазин сервис готовит пять частей жалобы.
-
Текст жалобы
Готовый текст по этому магазину.
Образец: нажмите, чтобы рассмотреть
-
Подтверждение права
Документ о вашем праве на знак или на фотографии.
Образец: нажмите, чтобы рассмотреть
-
Подтверждение нарушения
Снимки парами: ваше фото и фото у него. Знак на фото и в карточке нарушителя.
Два образца: нажмите, чтобы рассмотреть
-
Список артикулов
Карточки магазина, которые входят в жалобу.
-
Поля формы кабинета
Заполнены заранее. Вам остаётся проверить и отправить.
Подаёте вы или сервис
В тарифе Документы жалобу подаёте вы из своего кабинета. В тарифе Автоматически её подаёт сервис: вы приглашаете его пользователем кабинета с одним правом, обращения правообладателей. Карточки, цены и деньги ему не видны.
Что нужно для подачи
Для жалобы по бренду нужно зарегистрированное право на товарный знак. Для жалобы по фотографиям нужно подтвердить авторство.
Образцы на бренде HEARTBUDS и вымышленном магазине. Крупнее: двумя пальцами на телефоне, Ctrl и колесо мыши на компьютере.
После подачи
Сервис следит за сроками и читает ответы нарушителей
-
Жалоба подана
С этого дня у нарушителя 10 дней на ответ. Промолчит, и его карточки уйдут на блокировку.
-
Нарушитель ответил
Сервис читает ответы несколько раз в день.
-
Решение в тот же день
Карточки сняты, и сервис принимает ответ. Ещё продаются, и он отклоняет его с возражением. В тарифе Документы решение отправляете вы, сервис напомнит о сроке.
Сервис определяет, что ответил нарушитель
- снял с продажи
- исправил карточку
- спорит
- ссылается на права
- просит документы
Ответы на китайском сервис переводит на русский. Обещание "снял" сверяет с каталогом.
Возражение пишется по фактам вашего дела
На "докажите" и "это наша марка" сервис отвечает фактами: ваш знак, свидетельство, что нарушено и какие артикулы ещё продаются.
Снятое проверяется четыре раза в сутки
Сервис смотрит, что ушло с продажи, и разделяет карточки на три группы:
- сняты после жалобы
- заблокированы Wildberries
- пропали сами
Добивается исполнения решения от самой площадки
Wildberries пишет "артикулы переданы на блокировку", а карточки продаются неделями. Сервис замечает это и сам пишет в поддержку площадки, раз в неделю твёрже прежнего, пока последняя карточка не исчезнет.
Подключение
Вход, доступ к кабинету и выбор карточек
-
Войдите
Через Яндекс ID или по ссылке на почту. Первый вход и есть регистрация.
-
Вставьте токен API кабинета Wildberries
В кабинете: Интеграции по API, Создать токен, вкладка "Для интеграции вручную". Базовый токен, категории "Контент" и "Статистика", доступ "Только чтение". Продаёте только на Ozon? Тогда вместо токена ключ Seller API Ozon только на чтение.
-
Сервис прочитает ваш кабинет и карточки
Все карточки из кабинета, включая снятые с продажи. На экране появятся ваши бренды.
-
Отметьте бренды и нажмите "Начать поиск"
Поиск идёт сам, страницу можно закрыть.
Безопасность
Доступ только на чтение, данные видите только вы
-
Токен только на чтение
С ним сервис читает карточки и статистику. Изменить карточки, цены или остатки он не может.
-
Хранится зашифрованным
Токен лежит в базе сервиса в зашифрованном виде.
-
Отзывается в любой момент
Удалите токен в кабинете Wildberries или ключ в разделе Seller API кабинета Ozon, там же, где создавали.
-
Данные видите только вы
Находки, документы и ответы нарушителей вашего пространства другим пользователям недоступны.
Тарифы
Цена зависит от размера кабинета
Одна карточка защищается бесплатно. Скажите, сколько карточек в кабинете, и мы покажем, сколько стоит защита всех.
Сколько карточек взять под защитуНачните отсюда
Выберите размер кабинета, и появятся цены.
-
Бесплатно
0 ₽
Одна карточка Wildberries или Ozon под защитой
- Все магазины, которые копируют карточку: сколько их и карточек
- Один магазин целиком: название, ИНН, разбор фото
- Полный пакет жалобы по нему и подача из вашего кабинета
- Ещё четыре магазина видны без названий
-
Документы
₽ в месяц
Жалобы подаёте вы
- Все нарушители с названиями, ИНН и ссылками
- Полный пакет жалобы по каждому магазину
- Готовая жалоба на Ozon по каждому магазину
- Сроки, перевод и разбор ответов нарушителей
- Черновик возражения на ответ нарушителя по фактам дела
- Проверка снятия 4 раза в сутки
-
Автоматически
₽ в месяц
Жалобы подаёт сервис
- Всё, что в тарифе Документы
- Сервис сам подаёт жалобы в Цифровой арбитраж Wildberries и на Ozon
- Сервис сам отправляет возражения нарушителям в срок
- По решённым делам сам переписывается с поддержкой Wildberries, пока карточки не снимут
- В кабинете видит только обращения
Бесплатная карточка может быть с Wildberries или с Ozon, кабинет Wildberries для этого не нужен. На платных тарифах карточки обеих площадок считаются вместе. Размер кабинета и тариф можно поменять в любой момент в кабинете. Сколько брендов в кабинете, на цену не влияет. Оплата за 3 месяца на 10% дешевле, за год на 20%.
Вопросы
Что спрашивают перед подключением
Нужен ли товарный знак, чтобы начать поиск?
Для поиска нет. Номер свидетельства понадобится, когда будете готовить жалобу по бренду: для неё нужно зарегистрированное право на товарный знак.
Знака нет, но фотографии мои. Сервис поможет?
Да. Сервис найдёт ваши фото, которые стоят в чужих карточках без изменений. Для жалобы по фото нужно подтвердить авторство.
Гарантирует ли сервис, что карточки снимут?
Решение по жалобе принимает Wildberries. Сервис собирает доказательства, готовит документы и следит за сроками, чтобы обращение не закрылось из-за пропущенного решения.
Карточка "чехол для наушников HEARTBUDS" попадёт в нарушители?
Нет. Честное указание совместимости сервис нарушением не считает.
Сколько ждать первых результатов?
Первый проход идёт в фоне и занимает от десятков минут до нескольких часов, в зависимости от числа карточек. Страницу можно закрыть, поиск продолжится.
Бесплатный поиск всех нарушителей и бесплатная подготовка документов по одному из них
Первые находки появятся в кабинете в тот же день.
Нажимая, вы принимаете условия оферты и политики обработки данных.