Для продавцов Wildberries: с товарным знаком и без него
Найдём, кто продаёт под вашим брендом и с вашими фотографиями
Даже если бренд не зарегистрирован. Найдём ваши фото в чужих карточках, как бы их ни переделали, и ваш бренд в названиях, описаниях и на картинках. По каждому магазину подготовим пакет для жалобы в Цифровой арбитраж.
- Вход через Яндекс ID
- Токен кабинета только на чтение
- Свидетельство на знак для поиска не нужно
Знакомая картина
Ваш бренд в чужом названии, ваши фото в чужой карточке
Покупатель ищет ваш бренд и видит рядом чужие товары с тем же именем и вашими снимками. Найти их все вручную трудно, а жалоба требует доказательств по каждому артикулу.
-
Бренд пишут по-разному
Латиницей, кириллицей, с опечаткой или подменой буквы. Каждое написание приходится искать отдельно.
-
Фото уходят в чужие карточки
Их берут целиком или переделывают. Вручную все копии не найти.
-
Бренд прячут в описании и на фото
Название чистое. Бренд стоит в описании, в поле бренда или написан прямо на снимке.
-
У жалобы строгие сроки
Продавцу 10 дней на ответ, вам 10 дней на решение по ответу. Не успели решить: обращение закроется в пользу продавца.
Что находит сервис
Сервис ищет бренд везде, где его ставят в чужую карточку
Поиск идёт по бренду и всем его написаниям кириллицей и латиницей, с учётом опечаток и подмен букв. Каждую найденную карточку сервис разбирает целиком.
-
В названии и описании
Бренд в заголовке карточки или в тексте описания.
-
В поле бренда
Чужой товар оформлен под вашим брендом.
-
На фотографиях
Найдём бренд, написанный прямо на снимке, даже если в тексте карточки его нет.
-
Копии ваших фото
Найдём ваши фото в чужих карточках, как бы они ни выглядели.
Честная совместимость нарушением не считается
Карточка "чехол для наушников HEARTBUDS" просто называет, к чему подходит товар. Сервис отличает её от чужого товара под вашим брендом.
Копии фотографий
Найдём ваши фото, как бы их ни переделали
Сервис берёт фото из всех ваших карточек, включая снятые с продажи, и находит их в чужих карточках.
-
Ваше фото 
В чужой карточке -
Ваше фото 
В чужой карточке -
Ваше фото 
В чужой карточке
Пары взяты из настоящих находок сервиса на бренде HEARTBUDS. В жалобу кадры идут так же: ваше фото и фото у нарушителя рядом.
Сервис в цифрах
Что MP Brand Guard уже нашёл и чего добился
Живые данные на 17.09.2026 по всем кабинетам, которые защищает сервис. Числа считаются по базе при открытии страницы, а не вписаны вручную.
1 892
чужих карточек с нарушением найдено
274
магазинов-нарушителей выявлено
4 200
копий фотографий найдено, каждый кадр отдельно
13 856
фотографий проверено
933
карточек снято с продажи
536
из них заблокировал Wildberries
228
обращений в Цифровой арбитраж подано
174
обращений завершено успешно
54
обращений в работе прямо сейчас
Успешным считается обращение, по которому Wildberries решил в пользу правообладателя или все карточки из него уже сняты с продажи. На вашем бренде цифры будут своими: они зависят от того, сколько копий уже продаётся.
Кабинет
Один экран показывает, что нашли, что сняли и где ждут вашего решения
Итоги за сутки, неделю и 30 дней. Кнопка "Скопировать отчёт" кладёт итог в буфер обмена, его можно сразу переслать.
-
Требует внимания
Ответы продавцов без вашего решения, обещания снять товар, которые каталог не подтверждает, неподанные обращения.
-
Отчёт одной кнопкой
Результат, работа и положение сейчас короткими фразами и точными числами.
-
Реестры
Магазины, обращения, карточки и ответы продавцов с поиском и фильтрами.
Проверьте, кто торгует под вашим брендом
Вход через Яндекс ID, токен кабинета на чтение и выбор брендов. Дальше сервис ищет сам.
Жалоба в Цифровой арбитраж
По каждому магазину готов пакет документов для жалобы
Находки собраны по магазинам: реквизиты продавца, число карточек, отзывы, остатки. Для каждого магазина сервис собирает документы и заранее заполняет поля формы кабинета.
-
Текст жалобы
Готовый текст по этому магазину.
-
Подтверждение права
Документ о вашем праве на знак или на фотографии.
-
Подтверждение нарушения
Снимки парами: ваше фото и фото у него.
-
Список артикулов
Карточки магазина, которые входят в жалобу.
-
Поля формы кабинета
Заполнены заранее. Вам остаётся проверить и отправить.
Подаёте вы или сервис
В тарифе Документы жалобу подаёте вы из своего кабинета Wildberries. В тарифе Автоматически её подаёт сервис: вы приглашаете его номер пользователем кабинета с доступом только к обращениям правообладателей.
Что нужно для подачи
Для жалобы по бренду нужно зарегистрированное право на товарный знак. Для жалобы по фотографиям нужно подтвердить авторство.
После подачи
Сервис следит за сроками и читает ответы продавцов
-
Жалоба подана
С этого дня идёт срок ответа продавца.
-
10 дней у продавца
Продавец может ответить в кабинете. Сервис определяет, что он написал.
-
10 дней у вас
Столько есть на решение по ответу. Молчание засчитывается в пользу продавца, поэтому сервис показывает, где срок подходит к концу.
Сервис определяет, что ответил продавец
- снял с продажи
- исправил карточку
- спорит
- ссылается на права
- просит документы
Ответы на китайском сервис переводит на русский. Обещание "снял" сверяет с каталогом.
Возражение пишется по фактам вашего дела
Продавцы отвечают "докажите" и "это наша марка". Ответ на их довод пишет языковая модель, а факты берутся из дела: ваш знак, свидетельство, что именно нарушено и какие артикулы ещё продаются.
Числа, артикулы и номера подставляет программа: выдуманных документов в тексте нет.
Снятое проверяется четыре раза в сутки
Сервис смотрит, что ушло с продажи, и разделяет карточки на три группы:
- сняты после жалобы
- заблокированы Wildberries
- пропали сами
Подключение
Вход, токен кабинета и выбор брендов
-
Войдите через Яндекс ID
Первый вход и есть регистрация.
-
Вставьте токен API кабинета Wildberries
В кабинете: Интеграции по API, Создать токен, вкладка "Для интеграции вручную". Базовый токен, категории "Контент" и "Статистика", доступ "Только чтение".
-
Сервис прочитает продавца и карточки
Все карточки из кабинета, включая снятые с продажи. На экране появятся ваши бренды.
-
Отметьте бренды и нажмите "Начать поиск"
Первый проход идёт в фоне и занимает от десятков минут до нескольких часов, в зависимости от числа карточек.
Номер свидетельства на товарный знак для поиска не нужен. Он понадобится, когда будете готовить документы жалобы.
Безопасность
Доступ только на чтение, данные видите только вы
-
Токен только на чтение
С ним сервис читает карточки и статистику. Изменить карточки, цены или остатки он не может.
-
Хранится зашифрованным
Токен лежит в базе сервиса в зашифрованном виде.
-
Отзывается в любой момент
Удалите токен в кабинете Wildberries, там же, где создавали.
-
Данные видите только вы
Находки, документы и ответы продавцов вашего пространства другим пользователям недоступны.
Тарифы
Цена зависит от размера кабинета
Проверка брендов бесплатна. Ответьте на два вопроса о кабинете, и мы покажем, сколько стоит защита.
Сколько карточек в вашем кабинетеНачните отсюда
Сколько брендов защищать
Выберите размер кабинета, и появятся цены.
-
Проверка
0 ₽
Узнать, есть ли нарушители
- Поиск по вашим брендам и фото
- Сколько чужих карточек и магазинов нашлось
- Ваши фото в чужих карточках
-
Документы
₽ в месяц
Жалобы подаёте вы
- Все нарушители с названиями, ИНН и ссылками
- Готовый пакет жалобы по каждому магазину
- Сроки, перевод и разбор ответов продавцов
- Проверка снятия 4 раза в сутки
-
Автоматически
₽ в месяц
Жалобы подаёт сервис
- Всё, что в тарифе Документы
- Сервис сам подаёт жалобы в Цифровой арбитраж
- Возражение на ответ продавца пишет языковая модель по фактам дела
- Сервис сам отвечает продавцам в срок
- В кабинете видит только обращения
Размер кабинета, число брендов и тариф можно поменять в любой момент в кабинете. Оплата за 3 месяца на 10% дешевле, за год на 20%.
Вопросы
Что спрашивают перед подключением
Нужен ли товарный знак, чтобы начать поиск?
Для поиска нет. Номер свидетельства понадобится, когда будете готовить жалобу по бренду: для неё нужно зарегистрированное право на товарный знак.
Знака нет, но фотографии мои. Сервис поможет?
Да. Сервис найдёт ваши фото в чужих карточках, даже переделанные. Для жалобы по фото нужно подтвердить авторство.
Сервис сам подаёт жалобы?
В тарифе Автоматически да. Вы приглашаете номер сервиса пользователем своего кабинета Wildberries и оставляете ему одно право: обращения правообладателей. Карточки, цены и деньги ему не видны, снять доступ можно в любой момент. В тарифе Документы жалобу подаёте вы, а сервис собирает документы и заранее заполняет поля формы.
Гарантирует ли сервис, что карточки снимут?
Решение по жалобе принимает Wildberries. Сервис собирает доказательства, готовит документы и следит за сроками, чтобы обращение не закрылось из-за пропущенного решения.
Карточка "чехол для наушников HEARTBUDS" попадёт в нарушители?
Честное указание совместимости сервис нарушением не считает. Он отличает такую карточку от чужого товара под вашим брендом.
Сколько ждать первых результатов?
Первый проход идёт в фоне и занимает от десятков минут до нескольких часов, в зависимости от числа карточек. Страницу можно закрыть, поиск продолжится.
Продавец ответил по-китайски. Что делать?
Сервис переводит ответ и определяет его вид: снял, исправил, спорит, ссылается на права или просит документы.
Кто видит мои данные и как забрать доступ?
Данные вашего пространства видите только вы, токен хранится зашифрованным. Чтобы забрать доступ, удалите токен в кабинете Wildberries: Интеграции по API.
Узнайте, кто уже продаёт под вашим брендом
Войдите через Яндекс ID, вставьте токен на чтение и отметьте бренды. Дальше сервис работает сам.
- Вход через Яндекс ID
- Токен только на чтение
- Проверка бесплатна