Публичная оферта
Это предложение заключить договор на условиях ниже. Оплата тарифа означает согласие с ними.
1. Что это за документ
Это предложение заключить договор оказания услуг на условиях, описанных ниже. Договор считается заключённым с момента оплаты тарифа. Бесплатная проверка бренда доступна без договора.
2. Что делает исполнитель
Исполнитель предоставляет доступ к сервису MP Brand Guard, который по данным кабинета заказчика на Wildberries:
- ищет в каталоге площадки чужие карточки с брендом заказчика в названии, описании, поле бренда и на изображениях;
- ищет копии фотографий заказчика в чужих карточках;
- сводит находки по магазинам и показывает реквизиты продавцов;
- готовит комплект документов для обращения в раздел Цифрового арбитража;
- отслеживает сроки ответа продавцов и разбирает их ответы;
- в тарифе Автоматически подаёт обращения и отвечает продавцам от имени заказчика.
3. Чего исполнитель не гарантирует
Решение по обращению принимает Wildberries. Исполнитель не влияет на это решение, не обещает снятия карточек нарушителя, блокировки магазина и получения компенсации. Исполнитель не связан с Wildberries и не действует от его имени.
Исполнитель не оказывает юридических услуг и не представляет заказчика в суде.
4. Что делает заказчик
- Создаёт в своём кабинете Wildberries токен с доступом только на чтение и передаёт его сервису.
- Отвечает за достоверность реквизитов, номера свидетельства на товарный знак и заявления об авторстве фотографий.
- Поддерживает токен рабочим. Если токен отозван или истёк, поиск останавливается, а срок тарифа продолжает идти.
- В тарифе Документы подаёт обращения сам. В тарифе Автоматически приглашает сервис пользователем кабинета с доступом только к обращениям правообладателей.
5. Тарифы, оплата и срок
Цена зависит от числа карточек в кабинете и числа защищаемых брендов. Действующие цены показаны на странице тарифов и в калькуляторе на главной. Цена включает налог по применяемой исполнителем системе налогообложения.
Оплата проходит через ЮKassa. Доступ открывается после подтверждения платежа платёжным сервисом, а не после нажатия кнопки. Чек направляется на почту, указанную в профиле заказчика.
Срок тарифа считается календарными днями с момента открытия доступа. Оплата за три месяца дешевле на десять процентов, за год на двадцать. Тариф меняется в любой момент: при переходе на более дорогой доплачивается разница за вычетом неиспользованных дней, при переходе на более дешёвый деньги не возвращаются, а новый тариф начинает действовать с окончанием оплаченного срока.
6. Возврат
Заказчик вправе отказаться от услуг в любой момент. Возврат считается за полные неиспользованные дни оплаченного срока и делается по письменному обращению на почту исполнителя, тем же способом, которым платили. Срок возврата до десяти рабочих дней с момента обращения.
Дни, в которые сервис не работал по причинам на стороне заказчика, например при отозванном токене, неиспользованными не считаются.
7. Данные и конфиденциальность
Токен кабинета хранится в зашифрованном виде и используется только для чтения карточек и статистики заказчика. Находки, документы и переписка по обращениям доступны только заказчику. Порядок обработки персональных данных описан в политике обработки.
8. Ответственность
Ответственность исполнителя ограничена суммой, уплаченной заказчиком за период, в котором возникло нарушение. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, за решения площадки и за последствия обращений, поданных с недостоверными данными заказчика.
9. Изменения
Исполнитель вправе изменить условия, опубликовав новую редакцию на этой странице. К уже оплаченному сроку применяется редакция, действовавшая на день оплаты. Дата редакции указана в начале документа.
Вопросы
Можно ли вернуть деньги за неиспользованный срок?
Да. Возврат считается за полные неиспользованные дни оплаченного срока, по письменному обращению на почту исполнителя. Деньги возвращаются тем же способом, которым платили.
Гарантирует ли сервис, что нарушителя уберут?
Нет, и никто не может: решение по обращению принимает Wildberries. Сервис отвечает за поиск нарушений, сбор доказательств, подготовку документов и соблюдение сроков.
Что будет, если токен кабинета перестанет работать?
Поиск остановится, и сервис об этом скажет. Срок тарифа при этом идёт: восстановление доступа к кабинету это ваша сторона договора.
Сверено с кабинетом Wildberries 16 сентября 2026.