Копии на Wildberries в цифрах
За месяц у моего бренда наушников HEARTBUDS нашлось 2 404 чужие карточки с его фото или брендом, 85 % магазинов-нарушителей зарегистрированы в Китае. Все мои обращения в Цифровой арбитраж, по которым площадка уже вынесла итог, решены в мою пользу: решением площадки или потому, что нарушитель промолчал и его карточки ушли на блокировку. Половина нарушителей отвечает за 3,5 дня. Ниже все цифры, методика и чего они не говорят.
Главное
2 404чужие карточки с фото или брендом HEARTBUDS за месяц
85 %магазинов-нарушителей с китайской регистрацией, среди копировавших фото 99 %
100 %моих обращений, по которым площадка вынесла итог, решены в мою пользу
3,5 днямедиана до ответа нарушителя, а молчание стоит ему карточки на 10 или 11 день
Откуда данные и чего они не говорят
Это данные моего кабинета в сервисе MP Brand Guard с 30 августа по 1 октября 2026 года. Я продаю на Wildberries беспроводные наушники под двумя своими знаками, HEARTBUDS и BOZEX, и за это время сервис 39 раз прошёл каталог в поисках их копий. 5 092 чужие карточки разобраны полностью: фото, название, описание, поле бренда, надписи на картинках. По этим же брендам поданы все обращения в Цифровой арбитраж, о которых речь ниже.
Поэтому это не статистика всей площадки, а замер на двух реальных брендах одной ниши: что находит поиск, кто за этим стоит и чем кончаются жалобы. Названия чужих магазинов не раскрываются.
Цифры можно цитировать со ссылкой на эту страницу. Обновляю их раз в квартал.
Сколько копий находится на бренд
Нарушением здесь считается одно из двух: мой кадр в чужой карточке без изменений или бренд в точном написании, который человек проверил и подтвердил. Бренд в тексте без проверки не считается: так пишут и продавцы оригинального товара, а это законно.
| Бренд | Своих карточек | Чужих карточек с копией фото | Магазинов с копией фото | Бренд в тексте, найдено / подтверждено | Всего нарушений: карточек / магазинов |
|---|---|---|---|---|---|
| HEARTBUDS, наушники | 27 | 796 | 116 | 2 198 / 2 042 | 2 404 / 271 |
| BOZEX, наушники | 29 | 1 | 1 | 149 / 125 | 125 / 34 |
Разница между брендами видна сразу. У HEARTBUDS узнаваемый товар, наушники в форме сердца, и много собственной инфографики: её и копируют. У BOZEX копий фото почти нет, зато знак стоит на картинках чужих карточек: из 125 подтверждённых нарушений 123 это надпись BOZEX на изображении. Бренд в тексте нашёлся у 149 чужих карточек, 125 из них я проверил и подтвердил, остальные ещё не смотрел: среди таких бывают продавцы оригинала.
Кто копирует
Всего нарушителей 274 магазина. У 234 из них, это 85 %, на месте ИНН стоит 18-значный регистрационный код КНР или название записано иероглифами. Среди 117 магазинов, ставивших мои фото без изменений, таких 116, это 99 %.
Для сравнения: Wildberries в июне 2026 года говорил, что в его обороте доля китайских продавцов не превышает 1 %. Среди тех, кто копирует карточки в моей нише, они составляют подавляющее большинство.
Обращения распределились так же: 72 % моих обращений поданы против нарушителей с признаками КНР.
Как копируют
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Пар оригинал и копия | 6 574 |
| Своих кадров, которые скопированы | 163 у HEARTBUDS, 12 у BOZEX |
| Копия стоит первым, главным кадром чужой карточки | 4 % |
| Скопирован мой главный кадр | 4 % |
| Моих кадров в одной чужой карточке, медиана | 8, у девяти карточек из десяти не больше 15 |
| Цена копии к цене оригинала, медиана | 96 %, у четверти копий ниже 78 % |
Главный кадр берут редко, берут инфографику: слайды про заряд, подключение, микрофон, снимки с моделью. И берут пачкой: в половине чужих карточек восемь и больше моих кадров. Цена при этом почти моя: копия не столько сбивает цену, сколько продаёт мой товар моими же картинками.
Новые копии появляются постоянно. После первого прохода 30 августа сервис находил новые карточки с моими фото каждую неделю сентября: 99, 87, 31 и 34. С 28 сентября по 1 октября нашлось сразу 300: сервис исправил загрузку снимков самых новых карточек площадки, и часть копий второй половины месяца увидел только тогда. Поэтому спад в середине сентября настоящим не считаю.
Что дают жалобы
С 31 августа по 1 октября 2026 года я подал по своим брендам 362 обращения, пять из шести по товарному знаку, остальные по авторским правам на фото.
| Исход на 2 октября 2026 года | Доля обращений |
|---|---|
| Решение в пользу правообладателя | 32 % |
| Нарушитель промолчал, карточки переданы на блокировку | 30 % |
| Ждут первого ответа нарушителя | 23 % |
| Переданы юристам Wildberries | 10 % |
| Отозваны мной: кадры оказались похожими, а не моими | 4 % |
| Идёт спор с нарушителем | 2 % |
| Решение в пользу нарушителя | 0 % |
Доли округлены, поэтому в сумме дают не ровно 100 %. Итог есть у 223 обращений, и все 223 решены в мою пользу: 115 решением площадки, 108 потому, что нарушитель промолчал и площадка передала его карточки на блокировку. Ни одного проигранного. Отозванные мной и ждущие ответа или решения юристов в этот счёт не входят.
Что отвечают нарушители. С текстом пришло 167 ответов, из них 37 % по-китайски. По смыслу: снял товар 97, исправил карточку 25, непонятно о чём 23, ссылается на свои права 9, спорит 6, пустой ответ 6, просит документы 1.
Что происходит с карточками. Из карточек в поданных обращениях половина уже снята с продажи, и это подтверждено ответом площадки. По остальным часть пометок о снятии сервис перепроверяет после сбоя проверки в конце сентября, поэтому настоящая доля снятых выше половины. Из карточек нарушителей, промолчавших в срок, снято 98 %. По пяти обращениям нарушитель промолчал, а карточки остались в продаже, и поддержка Wildberries попросила подать их заново.
Сроки
| Этап | Медиана | Девять из десяти не дольше |
|---|---|---|
| От подачи до ответа нарушителя | 3,5 дня | 8,2 дня |
| От подачи до решения в пользу правообладателя | 3,3 дня | самое долгое 10,6 дня |
| От подачи до снятия карточки | 10,3 дня | 10,6 дня |
Снятие идёт дольше решения по одной причине: большинство снятых карточек принадлежит промолчавшим нарушителям, и их блокирует истечение 10-дневного срока. Кто отвечает, отвечает быстро и обычно словом удалено.
Методика
- Источник база моего кабинета в сервисе MP Brand Guard, открытая только на чтение 2 октября 2026 года.
- Копия фото мой кадр в чужой карточке целиком, без переработки. Переделанные и похожие кадры не считаются вовсе.
- Бренд в тексте написание знака целым словом, без пометки совместимости. В нарушения идёт только подтверждённый человеком, в том числе подачей обращения.
- Чужая карточка не своя, не из доверенных магазинов (мои другие кабинеты и официальные перепродавцы) и не отмеченная человеком как не нарушение.
- Признак КНР 18-значный регистрационный код на месте ИНН или иероглифы в названии магазина. Площадка страну магазина не называет, другого признака нет.
- Снята с продажи по прямому ответу площадки: площадка не отдаёт карточку по артикулу, или её нет в дочитанном до конца каталоге магазина. Пометки после 29 сентября без подтверждения считаются отдельно.
- Дни считаются от отметки подачи обращения в кабинете до ответа, решения или пометки о снятии. Пометка о снятии ставится при проверке, которая идёт четыре раза в сутки, поэтому срок снятия это верхняя граница.
Вопросы
Это статистика всего Wildberries?
Нет. Это разбор копий двух моих брендов, HEARTBUDS и BOZEX, с 30 августа по 1 октября 2026 года: 5 092 чужие карточки разобраны полностью, и по этим же брендам поданы 362 обращения в Цифровой арбитраж. Это замер на реальных брендах одной ниши, а не оценка площадки целиком.
Можно ли цитировать эти цифры?
Да, со ссылкой на эту страницу. Цифры обновляются раз в квартал, дата сверки стоит внизу страницы.
Как определялось, что магазин китайский?
По 18-значному регистрационному коду КНР на месте ИНН или по иероглифам в названии магазина. Площадка страну магазина не называет, другого признака нет.
Сверено с кабинетом Wildberries 2 октября 2026.