Китайские продавцы копируют ваши карточки
Китайские магазины копируют карточки, чтобы продавать тот же фабричный товар с чужими фотографиями почти по вашей цене. У моих наушников 85 % магазинов, торговавших с моим брендом или фото, зарегистрированы в Китае, а среди копировавших фото таких 99 %. Убирает их то же обращение в Цифровой арбитраж, и проходит оно легче, чем с российскими нарушителями: чаще всего нарушитель удаляет карточку или молчит, а молчание означает блокировку.
Сколько их среди нарушителей
По оценке, которую приводит sit-russia.ru, с апреля по август 2025 года число китайских продавцов на Wildberries выросло с 2,5 до 6 тысяч. Сама площадка на ПМЭФ в июне 2026 года говорила, что в её обороте доля китайских продавцов не превышает 1 %.
Среди тех, кто копирует, картина другая. Мой сервис за сентябрь 2026 года нашёл 274 магазина, которые торговали с моими брендами или моими фотографиями. У 234 из них, это 85 %, на месте ИНН стоит китайский регистрационный код или название записано иероглифами. Среди магазинов, которые ставили мои фото без изменений, таких 116 из 117.
Это данные по двум моим брендам, а не по всей площадке. Но для моей ниши вывод однозначный: копия почти всегда китайская.
Как узнать китайского продавца
- Код вместо ИНН. На странице магазина и в форме Цифрового арбитража у компании из КНР на месте ИНН стоит 18-значный единый код из цифр и латинских букв, у компаний он начинается на 91, у индивидуальных торговцев на 92. У российского юрлица ИНН из 10 цифр, у предпринимателя из 12.
- Полное наименование иероглифами или латинской транскрипцией: Co., Ltd., Trading, Technology, часто с названием провинции или зоны свободной торговли.
- Витрина при этом может называться по-русски. Один из самых активных копировщиков моих наушников торговал под русским названием, а в реквизитах была компания из провинции Шаньси.
Зачем и что они копируют
Копируют, чтобы продавать тот же товар без своей съёмки. Наушники-сердечки продают десятки магазинов с одной фабрики, а карточка с хорошими фото и инфографикой, которая уже продаёт, лежит в каталоге у всех на виду. Перенести её целиком быстрее и дешевле, чем снимать свою.
Поэтому китайский магазин-нарушитель обычно не пишет мой бренд в названии, он берёт фотографии. Название карточки у таких копий стандартное: Беспроводные наушники сердце, бренд не указан. А в фотографиях стоит всё моё: инфографика с надписью HEARTBUDS, слайды про заряд и подключение, снимки с моделью.
Цифры по точным копиям моих фото: в половине чужих карточек восемь и больше моих кадров, цена у половины копий не ниже 96 % от моей. Копируют карточку целиком и ставят почти ту же цену, чтобы покупатель не заметил разницы.
Отсюда практический вывод. Жалобу по фото подают по авторским правам, свидетельство на знак не нужно. Но если на скопированной инфографике написан ваш зарегистрированный бренд, подавайте по знаку, тема Товарный знак или сходное обозначение используется на изображении в карточке товара. Тогда карточку блокируют целиком, а не только чистят от снимков.
Как они отвечают на жалобу
Из 262 моих обращений против нарушителей с признаками КНР ответ пришёл по 134. Из 167 ответов с текстом по всем нарушителям 61 написан по-китайски. Вот настоящие ответы с переводом:
| Ответ нарушителя | Перевод | Что это значит |
|---|---|---|
| 已删除 | Удалено | Самый частый ответ. Проверить карточку в каталоге. |
| 商品已删除，请同意 | Товар удалён, подтвердите, пожалуйста | Просят принять ответ. Принимать только после проверки. |
| 已下架 | Уже снято с продажи | Снято с продажи не значит удалено: карточка может вернуться. |
| 您好，我已经删除了链接，可能需要反应的时间，后续您可以看看。 | Здравствуйте! Я уже удалил ссылку, но может понадобиться время. Потом можете проверить. | Ссылка в их языке это карточка. Проверить через день. |
| 谁主张举证，并没有侵权 | Кто утверждает, тот и доказывает, нарушения не было | Спор. Доказательства уже в обращении, отклонить с причиной. |
Что делать с ответом
- Перевести. Срок на ваше решение идёт и не останавливается, пока вы ищете переводчика: 10 дней с момента ответа. Онлайн-переводчика для таких коротких ответов хватает. Мой сервис переводит ответ сам, пишет черновик возражения и напоминает о сроке.
- Сверить каждый артикул с каталогом. Удалено и снято с продажи пишут и тогда, когда карточка ещё продаётся.
- Ссылка на свои права бывает и у китайских нарушителей: восемь раз за месяц. Проверьте номер в реестре ФИПС: чей знак и на какие товары. Обычно это знак на другое слово.
- Не отвечать по-китайски. Площадка требует документы на русском. Отвечайте по-русски, коротко и по существу.
Чем это кончается
По моим обращениям против нарушителей с признаками КНР на 2 октября 2026 года: 95 решены в мою пользу, по 75 нарушитель промолчал и карточки ушли на блокировку, 33 у юристов площадки, 53 ждут ответа. Ни одно не решено в пользу нарушителя, и ни одно мне не пришлось отзывать. Все 13 обращений, которые я отозвал из-за ошибки сравнения фото, были против российских магазинов.
Иными словами, с китайской копией жалоба работает лучше, чем с российской: у нарушителя редко есть документы, и он чаще удаляет карточку, чем спорит. Беда в другом: таких копий много и они появляются каждую неделю. В сентябре у моих наушников новые карточки с моими фото находились каждую неделю, от 31 до 99 штук, а с 28 сентября по 1 октября сразу 300.
Как подать обращение по шагам, с образцами документов, разобрано в руководстве по Цифровому арбитражу, а все цифры с методикой в исследовании.
Вопросы
Зачем китайские продавцы копируют карточки на Wildberries?
Чтобы продавать тот же товар с фабрики без своей съёмки и инфографики. В копиях моих наушников в половине чужих карточек восемь и больше моих кадров, а цена у половины копий не ниже 96 % от моей. Покупатель видит знакомые фото и привычную цену и не замечает, что магазин другой.
Правда ли, что копий от китайских продавцов стало больше?
Китайских продавцов на Wildberries стало больше: по оценке, которую приводит sit-russia.ru, с апреля по август 2025 года их число выросло с 2,5 до 6 тысяч. У моих наушников за сентябрь 2026 года 99 % магазинов, ставивших мои фото без изменений, оказались китайскими.
Как понять, что продавец из Китая?
На странице магазина и в форме Цифрового арбитража у него на месте ИНН стоит 18-значный регистрационный код из цифр и латинских букв, у компаний он начинается на 91. Полное наименование иероглифами или со словами Co., Ltd., а витрина при этом может называться по-русски.
Что делать, если нарушитель ответил на китайском?
Перевести и сверить с каталогом. Чаще всего пишут 已删除, то есть удалено, но карточка иногда продолжает продаваться. Срок на ваше решение 10 дней с момента ответа, и он идёт, пока вы переводите. Отвечать можно по-русски.
Сверено с кабинетом Wildberries 2 октября 2026.